Home / Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden digitale Lievegembonnen

Artikel 1         Algemeen

Op de gemeentelijke website kan je in de webshop de digitale Lievegembon aankopen. Je koopt bij het Lokaal Bestuur Lievegem. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing.

 

Artikel 2         Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle digitale Lievegembonnen die door het Lokaal Bestuur Lievegem worden uitgegeven, zowel in fysieke als in digitale vorm. Door het gebruik van de bon aanvaard je deze voorwaarden.

 

Artikel 3         Waarde en uniekheid

Elke digitale Lievegembon heeft een waarde en bevat een unieke 16-cijferige code en een QR-code. Alleen originele, onbeschadigde bonnen kunnen bij deelnemende handelaars worden ingewisseld. Bij verlies, diefstal of misbruik van de bon of code wordt geen vergoeding of vervanging voorzien.

 

Artikel 4.        Gebruik en saldo

De digitale Lievegembon kan in meerdere keren worden besteed, maar is niet inwisselbaar voor contant geld. Ook een resterend saldo kan niet worden uitbetaald in cash.

 

Artikel 5.        Geldigheidsduur

Elke digitale Lievegembon is 1 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Na de vervaldatum is de digitale Lievegembon telkens verlengbaar met 6 maanden mits het betalen van 10% van de waarde van de bon.

 

Artikel 6.        Informatie over saldo en geldigheid

Je kan de uitgiftedatum, het actuele saldo en de geldigheidsdatum raadplegen via www.lievegem.ccvshop.be of door de QR-code op de bon te scannen.
De weergegeven vervaldatum is bindend.


 

Artikel 7.        Fraude en misbruik

Bij fraude of poging tot misbruik (bijvoorbeeld door vervalsing) wordt onmiddellijk aangifte gedaan bij de politie. Het Lokaal Bestuur Lievegem behoudt zich het recht voor om de volledige schade te verhalen.
 

Artikel 8.        Geen terugbetaling in cash

De digitale Lievegembon of het resterend saldo kan op geen enkel moment worden omgewisseld voor contant geld.
 

Artikel 9.        Aansprakelijkheid

Het Lokaal Bestuur Lievegem is geen partij bij de aankoopovereenkomst tussen de gebruiker van de digitale Lievegembon en de deelnemende handelaar. Klachten over producten of diensten moeten gericht worden aan de betrokken handelaar, volgens diens voorwaarden.
 

Artikel 10.      Wijzigingen

Het Lokaal Bestuur Lievegem kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. We raden aan om de voorwaarden regelmatig te raadplegen via www.lievegem.be/lievegembonnen.  

Artikel 11.      Deelnemende handelaars

De lijst van handelaars die de digitale Lievegembon aanvaarden, kan op elk moment wijzigen. Aan het actuele of historische aanbod kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 12.      Overmacht

In geval van overmacht (zoals technische storingen of overheidsmaatregelen) kan het Lokaal Bestuur Lievegem het gebruik van de digitale Lievegembon tijdelijk opschorten.

Algemene voorwaarden webshop

Artikel 1         Algemeen

Door een bestelling te plaatsen in onze webshop via www.lievegem.ccvshop.be, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We doen ons uiterste best om je correct te informeren, maar het kan gebeuren dat informatie onbedoeld onjuist is. Zodra we een fout opmerken, corrigeren we die zo snel mogelijk.
 

Artikel 2         Bestelling en gegevensverwerking

Zodra je een bestelling afrondt via onze webshop, komt een overeenkomst tot stand waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. De persoonsgegevens die je tijdens de bestelprocedure invult, worden verwerkt volgens de Europese privacywetgeving en het privacybeleid van het Lokaal Bestuur Lievegem.

 

Artikel 3         Prijzen

De geldende prijzen staan vermeld op de website. Behalve de digitale Lievegembon (vrijgesteld van btw), zijn alle prijzen inclusief btw. Prijzen kunnen worden aangepast. De prijs op het moment van bestelling is van toepassing.

 

Artikel 4.        Betaling

Je betaalt via de aangeboden betaalmethodes, zoals iDEAL, Bancontact of andere opties vermeld op de website.

 

Artikel 5.        Herroepingsrecht (enkel voor de Lievegembon)

  • Je hebt het recht om je aankoop van een digitale Lievegembon binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
  • De bon moet ongebruikt zijn en mag nog niet (gedeeltelijk) verzilverd zijn bij een handelaar.
  • Wil je herroepen? Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar financien@lievegem.be met vermelding van:
    • je herroepingsverzoek
    • de code(s) van de digitale Lievegembon
    • Daarna bezorg je de bon digitaal aan financien@lievegem.be, samen met het betalingsbewijs.
    • Na goedkeuring door onze diensten wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt.
    • Is de bon al (gedeeltelijk) gebruikt? Dan vervalt het recht op herroeping.

Artikel 6.        Klachtenregeling

We hopen dat je tevreden bent, maar heb je een klacht? Neem contact op via economie.toerisme@lievegem.be.
Het Lokaal Bestuur Lievegem heeft maximaal vier weken om de klacht in onderling overleg met jou op te lossen. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

 

Artikel 7.        Contact

Heb je vragen over de webshop of je bestelling?
Mail ons via economie.toerisme@lievegem.be en we helpen je graag verder.